## § 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Polish Pride, dostępnego pod adresem internetowym polishpride.pl. 2. Sprzedawcą i Administratorem Danych Osobowych jest Adrian Kot, prowadzący indywidualną działalność gospodarczą z siedzibą pod adresem: ul. Synów Pułku 2 lok. 17, 01-354 Warszawa, posługujący się numerem NIP: 5223201726 oraz REGON: 388813366. 3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem: - adresu e-mail: kontakt@polishpride.pl, - adresu korespondencyjnego: ul. Synów Pułku 2 lok. 17, 01-354 Warszawa. 4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia zamówienia. ## § 2. Definicje 1. **Klient** – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie. 2. **Konsument** – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 3. **Przedsiębiorca na prawach konsumenta** – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego. 4. **Sklep** – sklep internetowy działający pod adresem polishpride.pl. 5. **Umowa Sprzedaży** – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. ## § 3. Wymagania techniczne Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są: 1. Urządzenie z dostępem do sieci Internet. 2. Przeglądarka internetowa w aktualnej wersji, obsługująca pliki cookies. 3. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail). ## § 4. Zasady składania zamówień 1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane Towary do koszyka, wypełnia formularz zamówienia (dane do wysyłki, e-mail) oraz wybiera formę płatności i dostawy. 3. Złożenie zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy Sprzedaży. 4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży. ## § 5. Ceny, formy płatności i dostawy 1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN). Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy – dokładny koszt dostawy jest wskazywany Klientowi w trakcie składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem. 2. Sklep udostępnia następujące formy płatności: - **Przelew bankowy tradycyjny** na konto: 23 1090 1056 0000 0001 4795 5768 (Santander Bank Polska). Tytuł przelewu: Zamówienie nr \[numer zamówienia\]. - **Płatność za pobraniem** (gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki od kuriera). 3. Czas realizacji zamówienia wynosi **do 48 godzin roboczych**. Bieg tego terminu rozpoczyna się: - w przypadku płatności przelewem tradycyjnym – od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym Sprzedawcy, - w przypadku płatności za pobraniem – od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. 4. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich. Koszt wysyłki oraz szacowany czas doręczenia przez przewoźnika prezentowane są w koszyku podczas składania zamówienia. ## § 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty) 1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie **14 dni** bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. 2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy. 3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: kontakt@polishpride.pl. 4. Zwracany Towar należy bezpiecznie zapakować i odesłać na adres: **Polish Pride – Zwroty, ul. Synów Pułku 2 lok. 17, 01-354 Warszawa**. 5. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. 6. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient. 7. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności (w tym koszty najtańszego oferowanego sposobu dostarczenia towaru) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania. ## § 7. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową) 1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru zgodnego z umową. 2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu **2 lat** od tej chwili (zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta). 3. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: kontakt@polishpride.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, opis problemu, zdjęcia wady oraz żądanie (naprawa lub wymiana na nowy). 4. Towar podlegający reklamacji należy odesłać na adres: **Polish Pride – Reklamacje, ul. Synów Pułku 2 lok. 17, 01-354 Warszawa**. Sklep nie przyjmuje przesyłek pobraniowych. 5. Sklep ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie **14 dni** od dnia jego otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, koszty odesłania i ponownej wysyłki Towaru ponosi Sprzedawca. 6. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy. 7. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia, uszkodzeń mechanicznych (np. rozdarcia), samodzielnych przeróbek oraz niezgodnej z metką pielęgnacji. ## § 8. Ochrona danych osobowych i Polityka Prywatności (RODO) 1. Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: Adrian Kot, ul. Synów Pułku 2 lok. 17, 01-3